# Согласие на cookie, если компания в ЕС или Великобритании: соблюсти закон и потерять меньше - Страница: https://attribution-lab.nexusnode.ru/ru/cases/consent-regimes-eu-company/ - Статус: есть в демо - Сервисы: GA4, GTM, sGTM, Google Ads - Обновлено: 2026-09-21 - На английском: https://attribution-lab.nexusnode.ru/cases/consent-regimes-eu-company.md Эта страница – для бизнеса, у которого есть компания, филиал или представительство в ЕС или Великобритании. Если в Европе у вас только посетители, для вас [основная страница кейса](https://attribution-lab.nexusnode.ru/ru/cases/consent-regimes.md), с упором на требования Google. ## В чём проблема По правилам ЕС и Великобритании до согласия посетителя нельзя ставить ему cookie (метку в браузере, по которой сайт узнаёт посетителя и связывает его покупку с рекламой) и отправлять его данные в Google. Поэтому сайт показывает баннер согласия на cookie. Кто-то нажимает «Отклонить», кто-то не нажимает ничего и идёт дальше – и чем легче баннер не заметить, тем больше таких. По каждому, кто не согласился сразу, реклама теряет данные: 1) **Аудитории.** Посетитель не попадает в списки ремаркетинга (для повторного показа рекламы) и не видит персонализированную рекламу. Это правило Google с марта 2024 года (Consent Mode v2). 2) **Конверсии.** Покупка не связывается с рекламой. Google подбирает, кому показывать рекламу, по покупкам, которые видит, и учится без этой. В отчётах это выглядит как падение конверсий, и никто не может сказать, упал спрос или сломался учёт. 3) **Первое касание.** Если посетитель соглашается только на третьей странице, источник, с которого он пришёл, к этому моменту уже потерян. 4) **Путь между доменами.** Если у вас несколько доменов, например сайт и отдельная платформа бронирования, без согласия путь посетителя рвётся на переходе, и бронь на втором домене остаётся без источника. Подробно – в кейсе [«Источник рекламы теряется между разными доменами»](https://attribution-lab.nexusnode.ru/ru/cases/cross-domain-journey.md). Свою потерю можно прикинуть: доля посетителей, которые не нажимают «Принять». Её обычно показывает сервис баннера согласия. Обратная ошибка – считать согласными всех: ставить cookie до согласия, записывать рекламные cookie в «строго необходимые» (на них согласие не спрашивают) или по умолчанию сообщать Google, что согласие есть. Цифры в отчётах тогда сохраняются, но за такое компанию штрафуют. Кроме того, это нарушение правил Google для рекламодателей, и Google вправе ограничить или приостановить рекламный аккаунт. ## Что обязательно **Закон.** Компанию в ЕС или Великобритании за нарушение правил согласия на cookie штрафуют. Коротко, что эти правила требуют: 1) до согласия не ставить cookie, кроме необходимых для работы сайта, и не отправлять данные посетителя в Google; 2) отказ такой же простой, как согласие: кнопка «Отклонить» на первом экране баннера, рядом с «Принять»; 3) согласие отдельно на каждую цель – аналитику, рекламу; обычно для этого в баннере есть «Настроить»; 4) хранить, когда и на что посетитель согласился; 5) по запросу показать посетителю, что о нём хранится, и удалить это. Штрафы выписывает регулятор страны, где работает компания: по жалобе, а крупные сайты – и в ходе выборочных проверок. Точные требования в разных странах различаются. Эта страница не юридическая консультация – свою ситуацию оцените с юристом. **Google.** Требования те же, что для всех: сигнал согласия по посетителям из ЕС, Великобритании и Швейцарии. Сигнал согласия – это отметка, с которой теги Google (код рекламы и аналитики на странице) отправляют каждое событие: согласился посетитель на рекламу и аналитику или нет. Её выставляет баннер согласия; у того, кто настраивал сайт, достаточно спросить, включён ли Consent Mode v2 и что уходит в Google после «Отклонить». **Посетители из других стран.** Правила вашей страны могут действовать для всех посетителей сайта, откуда бы они ни пришли. Упрощённый порядок для посетителей вне Европы (шаг 4) – решение, которое принимается вместе с юристом. ## Как соблюсти правила и потерять меньше Шаги по порядку: сначала то, что закон допускает без оговорок, потом то, что требует решения с юристом. ### 1) До решения ничего не записывать в браузер, источник держать в памяти страницы Обычный порядок согласия (Basic consent mode): до решения посетителя теги Google не загружаются, и в браузер ничего не записывается. Так выполняется пункт 1 требований: до решения не происходит ничего, что требует согласия. Посетитель, который согласился, учитывается как обычно: и в конверсиях, и в аудиториях. Сверх стандартного порядка демо делает две вещи. Источник визита ждёт в памяти страницы и сохраняется, как только посетитель нажмёт «Принять». При отказе на своём сервере остаётся анонимный счётчик визитов: откуда пришли, без cookie и без идентификатора посетителя. Минусы: память страницы живёт, пока открыта эта страница; ушёл посетитель на другую, не приняв решения, – источник теряется. Недостающие конверсии Google не восполняет (это делает шаг 5). *Есть в демо.* ### 2) Страница «что мы о вас знаем» Посетитель видит свой путь, как сайт его узнаёт, историю согласий и все ключи, которые сайт записал в его браузер, может выгрузить запись и удалить её. Для записи на вашем сервере это закрывает пункты 4 и 5 требований: история согласий хранится, ответ и удаление – из одной записи. Данные, которые уже ушли в Google, в систему бронирования или в CRM, удаляются там отдельно. Что нужно: единая запись пути посетителя на своём сервере – все его визиты, источники и согласия в одном месте. *Есть в демо.* ### 3) Попросить определиться, прежде чем посетитель пойдёт дальше Ссылки и кнопки на странице не срабатывают, пока посетитель не выберет: согласиться или отказаться, обе кнопки одинаково просты. Так меньше тех, кто не против, но не стал нажимать. И решение принимается на первой странице, пока источник ещё в памяти. Условия: отказ такой же простой, как согласие, и сайт открыт для тех, кто отказался. Требования к баннеру, который закрывает страницу до решения, в разных странах различаются – это проверяется с юристом. В демо баннер не блокирует. *Только описание.* ### 4) Упрощённый порядок для посетителей вне Европы Согласие заранее – для ЕС, Великобритании и Швейцарии, уведомление с возможностью отказаться – для остальных. Посетители из других стран учитываются сразу и не ждут решения. Минусы: для компании в Европе это решение с юристом – правила вашей страны могут действовать и для этих посетителей. Страна определяется по адресу подключения (IP), приблизительно. *Есть в демо: режим «Авто» по стране посетителя.* ### 5) Advanced consent mode: восполнить часть конверсий статистикой До согласия теги Google всё равно загружаются и отправляют обезличенные сигналы – без cookie и без идентификатора посетителя. По ним Google дорисовывает недостающие конверсии статистикой, и часть потерь возвращается в отчёты в виде оценки. Минусы: для компании в Европе это решение с юристом – регуляторы оценивают такие сигналы по-разному, и есть толкование, по которому без согласия нельзя отправлять и их. Оценка появляется только на больших объёмах: GA4 (Google Analytics), например, начинает дорисовывать от тысячи согласившихся посетителей в день, и небольшой сайт до этого не доходит. В демо этот режим не используется: демо показывает самый осторожный порядок. *Только описание.* ## Что сделано в демо В режиме opt-in (согласие заранее) до решения посетителя ничего не загружается и в браузер ничего не записывается: ни cookie, ни идентификатора, ни записи пути. Источник, с которого пришёл посетитель, ждёт в памяти страницы. После «Принять» он сохраняется в путь, сервер ставит cookie, теги загружаются. После «Отклонить» на сервере остаётся только анонимный счётчик визитов. Переход на второй сайт без согласия не передаёт идентификатор, и страница называет причину. Разрешение для аналитики и разрешение для рекламы хранятся раздельно: аудитории ремаркетинга зависят от второго. В режиме opt-out (уведомление с возможностью отказаться) путь создаётся сразу, с полоской уведомления и ссылкой на отказ. Режим «Авто» выбирает порядок по стране посетителя. Страница «что мы о вас знаем» показывает посетителю всё, что о нём хранится, с выгрузкой и удалением: так сайт отвечает на вопрос «что вы обо мне храните». ## Открыть демо Демо открывается уже настроенным под этот кейс: серверный транспорт, переход по умолчанию засчитывается как клик из Google Ads с демонстрационным click id. Начните с режима «Принудительно ЕС – opt-in»: именно там видно согласие. Для чистого прогона откройте демо в приватном окне: режим и транспорт запоминаются браузером. - [Авто – режим по вашему местоположению](https://alpha.nexusnode.ru/?utm_source=GAds&utm_medium=CPC&utm_campaign=case_consent&demo_click_id=GADS-11111&al_case=consent-regimes-eu-company&al_lang=ru&al_transport=server&al_regime=auto) - [Принудительно США – opt-out](https://alpha.nexusnode.ru/?utm_source=GAds&utm_medium=CPC&utm_campaign=case_consent&demo_click_id=GADS-11111&al_case=consent-regimes-eu-company&al_lang=ru&al_transport=server&al_regime=us) - [Принудительно ЕС – opt-in](https://alpha.nexusnode.ru/?utm_source=GAds&utm_medium=CPC&utm_campaign=case_consent&demo_click_id=GADS-11111&al_case=consent-regimes-eu-company&al_lang=ru&al_transport=server&al_regime=eu) Что вы увидите в режиме opt-in: 1) **Баннер согласия: «Пока ничего не сохраняется».** Нажмите «Показать, что записано» – откроется панель: путь не создан, источник `google / cpc` в ожидании, на сервере только анонимный счётчик визитов, теги Google не загружены. 2) **Нажмите «Перейти на сайт города» до решения.** Страница отвечает, что токен передачи не выдан, потому что согласия не было. Сайт B открывается без связи с первым и называет ту же причину. 3) **Нажмите «Отклонить».** «Ничего не сохранено. При перезагрузке вы останетесь анонимным». Без cookie, без идентификатора, без пути. 4) **Или «Принять».** Теги получают разрешение, сервер ставит cookie, путь создаётся с источником `google / cpc`, сохранённым из ожидания. Вкладка «Согласие» перечисляет выданные команды согласия по порядку. 5) **Откройте «Что мы о вас знаем»** из панели. Ваш путь, как сайт вас узнаёт, история согласий, таблица всех ключей в вашем браузере с указанием, кто их поставил, и выгрузка с удалением всей записи. В режиме opt-out путь создаётся сразу, полоска говорит «Аналитика включена. Вы можете отказаться», а ссылка отказа открывает вкладку «Согласие». ## Кадры ![Режим opt-in: до решения ничего не сохранено](https://attribution-lab.nexusnode.ru/assets/case/a17-eu-banner.png) *Режим opt-in до решения: источник ждёт в памяти страницы, без cookie, без идентификатора, без тега Google.* ![Что мы о вас знаем](https://attribution-lab.nexusnode.ru/assets/case/a12-me.png) *Страница «что мы о вас знаем»: путь, узнавание, история согласий, хранение, выгрузка и удаление из одной записи.* ## Чего демо не доказывает - Что это верная настройка для вашего рынка. Юрисдикция, цели обработки и требования платформ проверяются для конкретного бизнеса. Это не юридическая консультация. - Сколько вернул бы Advanced consent mode. В демо его нет: демо показывает самый осторожный порядок. - Полный баннер. Здесь две кнопки. Баннер с тремя действиями и шагом «Настроить», учёт Global Privacy Control (сигнал «не продавать мои данные» из браузера) и ссылка «Your Privacy Choices» запланированы. - Что анонимного счётчика визитов хватит для вашей отчётности. Он хранит источник и канал и ничего, что связывается с человеком. - Что забывает рекламная платформа. Страница «что мы о вас знаем» удаляет нашу запись. Что платформа делает с данными, которые уже получила, решает сама платформа. ## Кто это сделал Антон Кожанов – инженер маркетинговых данных и атрибуции. Свой серверный Tag Manager на своей инфраструктуре, first-party загрузчик и cookie, хранилище пути с выгрузкой и удалением. Четыре года на измерении театра (выручка ×2,3 за время ведения, доля рекламы около 7% выручки) и конвейер коллтрекинг → CRM → реклама для производственной компании (стоимость лида −25%, минимум за 2,5 года). ## Договориться о созвоне Приходите со своим сайтом, баннером согласия, если он есть, и падением, которое не получается объяснить. Проверяем, что ваша настройка сохраняет и отправляет в Google до решения посетителя, после согласия и после отказа, и решаем, что чинить первым. Если вы прошли демо, на созвоне открываю запись вашего пути: что удерживалось, что сохранилось, что было отклонено. Форма: слот в календаре · ваш сайт или платформа бронирования · где вы замечаете разрыв · как с вами связаться.